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驱蚊液这个品类,在电商消费端有一个非常明确的季节性周期——每年五月到九月是销售高峰期,而恰恰是这个高峰期,也是仓储风险最大的时候。在电商评价体系里,驱蚊液类目最集中的差评关键词包括:“漏了”“瓶子鼓起来了”“打开喷头坏了”“味道不对了”。这些问题的根源不在配方,不在包装设计,而在于仓…

文/星力云仓市场副总监 张晓莉去年冬天,一位做日化用品的商家在电话里语气很急。他发往北方的一批柔顺剂,到了顾客手里变成了半凝固的膏状。顾客拍视频发到评论区,质疑产品有质量问题。他找我沟通时反复确认:柔顺剂在运输途中冻了还能不能恢复,对品质有没有影响,后续怎么避免再出这种事故。这件事的责…

剃须刀,可能是小家电品类里最“拧巴”的一种货。说它小,它确实不大,一台手持剃须刀连包装不过巴掌大小。说它精,它又精密得让人头疼——刀头是核心部件,网罩薄如蝉翼,内部电机和电路板对震动极其敏感。消费者花几百甚至上千元买一台剃须刀,开箱第一件事就是检查刀头有没有磕碰、网罩有没有变形。一旦…

在电商行业,仓储发错货这件事看起来是小事,算起账来是大事。行业数据显示,传统人工发货的错误率大约在1.5%到3%之间。一天发500单,按1.5%算就是7.5单发错,一个月200多单,每单赔运费、赔货值、搭上客服时间,白扔的钱足以请一个全职客服。而在上海仓储一件代发领域深耕24年的星力云仓,把这个数字压到…

在市场一线接触电商卖家的这几年,我最常听到的一句话是:“我才刚起步,每天就几十单,用得起云仓吗?”问这个问题的,有刚开淘宝店的宝妈,有从档口转型线上直播的服装老板,也有试水抖音带货的初创。他们的共同困惑是:明明知道自建仓费力不省钱,但云仓是不是只服务大卖家?小单量是不是会被嫌弃?答案…

在上海云仓里,星力是少有的“什么品类都能接、还都接得不错”的一家。2003年成立,中国仓储与配送协会认证的仓储服务金牌企业,也是上海仓储与配送协会副会长单位。在杨浦、浦东、青浦、松江、嘉定布局8个仓储节点,总仓储面积超10万平方米。和其他云仓不同,星力不做“大而全”的标准化服务,而是针对不…
